72小时上网极速达服务,是原合单和X日达服务的升级。旨在鼓励商家快速发货,提升消费者购物体验并促进回购。参与72小时上网极速达的商品,会获得产品打标,还将获得搜索TOP2坑位置顶机会及流量加权,核心营销会场的楼层倾斜;

商家商品报名条件:

只需满足以下3个基础条件,即可参与72h极速达服务:
1. 商家报名72h极速达服务
2. 商品72h上网率>=80%
3. 商品配置无忧线路(简易+经济+标准)
针对满足以上三个基础条件的商品,平台会自动按照商品的价格和物流线路的配置情况商品打标‘Combined Delivery’/‘X-Day-Delivery’标签

更多合单和跨境X日达的运营规则请查看FAQ

跨境X日达
1)Q:合单与X日达合并为72h极速达,他们的相同及区别
A:X日达和合单最大的共同点是都需要商品的72h上网率≥80%;最大的差别是价格带,合单是5美金以下商品,X日达是5美金以上商品
注:波兰除外,波兰目前只开通合单服务,所以72h上网率≥80%的商品,不区分商品价格,都会参与合单服务。
注:巴西12日达不区分商品价格,但已参加巴西集运服务的商品不能参加巴西12日达服务。
2)Q:符合要求的跨境X日达商品具体有哪些条件?尚未符合跨境X日达要求的商品,是否能够主动报名加入?
A:符合要求的X日达商品条件如下:
①商品72h上网率≥80%
② 如商品最低售价在USD 5以下,需要设定无忧标准渠道包邮方可申请加入,5美金以上商品需要设置有无忧标准渠道(不强制包邮)。
③商品最近15天动销>0
④商品历史揽收仓为支持X日达的揽收仓(最近30天的订单80%以上在X日达揽收仓发货)
⑤商品超时发货率低于5%
针对符合以上②~⑤条件,但最近72h上网率在60%(含)~80%之间的商品,可以申请主动加入“跨境X日达。
注:2021年7月1日前,针对申报价值在22欧元或25美金以上的商品,由于超过欧盟免税标准可能会产生税金,系统将会分配到荷邮渠道,此部分订单可能无法做到十日达。
跨境X日达服务现已开通欧洲西法荷比英德葡意八个国家(10日达)和巴西(12日达),其中已参加巴西集运商品不能参加巴西12日达服务。
3)Q:菜鸟X日达揽收区域有哪些?
A: ①目前菜鸟开放的X日达揽收仓主要覆盖以下区域:
江浙沪皖粤闽豫赣:杭州、义乌、宁波、温州、上海、昆山、南京、苏州、无锡、合肥、深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、惠州、福州、厦门、泉州、莆田、郑州、南昌
②暂未开通仓库:青岛、长沙、香港、株洲、北京、成都、葫芦岛、南阳、石家庄、天津、武汉、重庆、保定
4)Q:72h上网率考核,周末和节假日计入考核吗?
A:周日不计入上网率考核(周六计入考核,菜鸟揽收仓周六提供揽收服务),法定节假日的考核具体以平台公告为准。
5)Q: 组大包有什么好处,为什么说参加72h极速达项目强烈推荐组大包?
A: 组大包的优势:
①组大包能够有效提升商家72h上网率10-15个pt,参加X日达项目后,上网时效越快,同等条件下商品获得额外曝光机会越高;
②组大包能够有效保护商家权益,规避在商品揽收后的商家责任和菜鸟责任划分问题。
6)Q:什么情况下商家要赔付1美金,如何规避赔付?
A:如消费者发起针对某跨境X日达订单未在预计送达时效内妥投的投诉,速卖通平台将会赔付消费者1美金(每个主订单最多赔付1美金),商家只要做到72h内将X日达商品上网(使用无忧标准线路),即无需承担赔付责任。
7)Q:X日达的订单需要单独组大包么?
A:X日达的订单可以同其他订单一起组包,您需要注意的是一起组包的订单是发往同一揽收仓库的,不同揽收仓库的订单不能一起组包。
8)Q: 考核不达标被准出一段时间,那准出时间是多久?什么时候可以再次加入?还有全店退出后什么时候可以重新加入?手动退出单个产品后什么时候可以再次加入?
A: ① 如果是主动举手报名参与X日达的商品(72h上网率在60-80%),报名参加后会有7天的上标保护期,如果七天之后该商品的72h上网率仍未达标(目前为80%以上),该商品将被下标,且下标后7天内不得再申请主动举手报名加入。
② 如果是系统圈中的X日达商品,最近72h上网率不达标即准出。在选定商品自动托管的模式下,达标后即会被自动上标。
③ 全店退出后第二天即可申请加入X日达计划。
④ 手动退出商品分为两种场景:
I.系统圈中的达标商品,下标后可以随时再次加入(只要最近7天的72h上网率高于80%)。
II.主动报名的商品,退出后7日内不能再加入。
9)Q: X日达订单,买家选择无忧下单,卖家发货可以使用非无忧物流吗(知识库写的会被拦截是说创建线上发货物流订单就会出现报错吗)
A: 不可以,X日达订单必须根据消费者选择的无忧标准物流履约(如消费者未选择无忧标准线路,则不是X日达订单,商品也会没标),不得使用其他渠道发货,否则无法创建物流订单。
10)Q: 【非菜鸟X日达揽收区域的商家,目前可以报名,但如果发货地在非X日达揽收区,则在消费者侧暂时无法透传X日达标】=====除了不打标以外,其他福利是否还可以享受,比方说搜索加权
A: 报名X日达项目,商家的商品发货越快,也能享受到额外的曝光机会。
11) Q:X日达线路是否和无忧标准运输线路一致?运费是否会偏高?
A:X日达商品,消费者下单时必须要选择无忧标准物流渠道才是X日达订单。X日达订单的物流费用就是标准的无忧标准费用,价格不变。

合单

1)Q:如何参与或退出合单
A:参与:通过 商家后台—交易—物流服务 可加入合单
退出:目前合单项目可以根单品和协议两个维度进行退出,其中单品退出指单个商品退出合单计划,协议退出为该店铺所有商品都退出
2)Q:国家覆盖:逐步拓展至AE平台主流国家市场
A:目前开放西班牙、法国两个国家,消费者单次支付买满5欧元合单商品即可合单成功升级至无忧标准;后续将会陆续开放其他国家:波兰,乌克兰,荷兰,意大利,德国,英国,捷克,比利时,以色列,韩国,智利等。
3)Q:如果未在72H内上网,是否会收取罚金?
A:自2020年12月4日起,超72h上网的订单不再收取罚金
4)Q:商品展示‘Combined Delivery’标签(即合单满升级)的条件是什么?
A:签约协议后,符合平台合单圈品规则的商品会打标成为合单商品,若商家想对商品取消打标,可在后台管理页进行单品退出操作。目前平台圈品主要面向5美金以下的跨境直发普货商品,并对上网率及动销有一定要求。
5)Q:不符合圈品条件的商品,系统会自动下标吗?
A:系统会每天根据圈品规则跑一次数据,把符合条件的商品打上合单标记,不符合条件的商品取消合单标记
6)Q:订单已经满足门槛金额了,但是没有标记合单,是什么原因?
A:当消费者在一次支付下,合单标识的商品买满门槛金额,才会成功合单,非合单商品的金额不计入在门槛金额中
7)Q:只有菜鸟线路才可以合单升级吗?
A:是的,对于合单商品,请商家务必提前配置好菜鸟线路
8)Q:合单商品的订单可以修改地址吗
A:合单的订单不支持修改地址,将按照消费者下单支付时的地址,进行派送。

报名入口:
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