一、基础认识

钉钉虽然是一款IM软件，但是其发展速度造就了他已经成为一个比较完善平台，其中有类似于应用商店的地方可以下载和购买我们需要的软件或者工具来满足我们的需求，其中“OA流程”就属于一款应用，只不过是钉钉官方出品，没错~ 他的应用商店不仅有官方出品的应用也有第三方出品的；有需求就去检索吧！

二、OA流程核心三点

全流程文档阵列（待完善）：https://shimo.narwal.com/folder/3J9G2dl1aNlWtgOa

2.1 审批流

审批流是OA流程的灵魂，我理解的不在于用户填写了什么，而在于事项/问题由谁来把控才更加权威和规范；此项是流程中最重要点之一，配置也有多种模式，例如：静态流程、动态流程，不同模式审批逻辑和功能都有差异。

2.2 角色

角色是审批流程中重要的部分，总结一句话：“配置了角色的流程更加耐用”，审批流有了角色的加持，让流程变得更灵活，维护更简单，管理更优雅。
角色整列表（待完善）： https://shimo.narwal.com/mindmaps/3QvJgd57jaawiwBr

2.3 表单

表单是与用户交互的前端，用户填写框，选择框等最终得到的数据会与我们的审批流进行交互或条件判断，所以审批表单是流程的开始以及用户使用流程体验的最直接反馈。

三、OA流程配置

3.1 流程分类

目前云鲸的流程一共110个+大约20个额外流程，全部都进行了业务分类，由不同的负责人进行管理对应分类审批流应该是怎样审批的，审批是否符合业务需求，是否规范合理等；我们尽可能的只接收流程负责人提交的需求进行修改，其余人提交修改都让其联系流程负责人。
具体流程分类和流程负责人可查看《流程负责人矩阵表》，如下链接：
https://shimo.narwal.com/sheets/DPWjc6JtPp96kRDK/MODOC

3.2 流程配置

3.1.1 流程入口

钉钉OA入口（用户视角）

image.png
image.png

钉钉OA入口（Owner视角）

image.png
image.png
我们的工作更多的是owner视角，其中包括配置更新、角色更新、错误排查、流程转交、日志查询、数据导出等操作

从用户视角进入流程也能进行后台的流程配置和管理，此操作是没有后台管理权限，但是具有流程管理权限的场景下使用的
image.png

3.1.2 流程的4个配置页

详情页面
image.png

3.1.2.1 基础设置

基础设置可配置表单名称，表单所在分组（分类），表单用途说明，发起权限，管理权限
image.png

3.1.2.2 表单设计

表单设计是用户提交流程时或者流程审批过程中填写数据的地方，其中的交互设计直接关系着我们的使用体验，对于用户来讲流程好不好用，完不完善，更多的只是会关注提单时的数据填写，审批便捷性等的关键点；
而我们在后台管理上，不仅要给用户一个好的体验，还要满足流程需求的符合性、规范与合理性；

表单设计有三个区域，分别是表单控件，控件排版，控件配置

三个类： 控件库、套件、关联表单
image.png
image.png

3.1.2.2.1 控件库： 各流程组件使用，往右边拖拽/点击即可使用

image.png

image.png

3.1.2.2.2 套件：已经搭配好的表单,点击即可使用

image.png

3.1.2.2.3 关联表单： 可以关联其他表单的字段，让用户进行填写，此功能较少使用，了解即可。

image.png

3.1.2.3 流程设计

image.png

两个部分：审批流测试，流程模式
image.png

3.1.2.3.1流程模式分两类:静态流程，动态流程

静态流程时：image.png
动态流程时:image.png
这里也能设置发起人的权限，以及表单的操作权限
image.png
表单操作权限的配置可以让数据在流程中是否能被编辑，阅读和显示，都在这里进行配置
image.png

3.1.2.3.2 审批人

可以指定审批人为角色具体某个人或者系统自带控件识别的的主管等信息，同样具备表单操作权限管理image.png

3.1.2.3.3 高级设置： 高级设置中是附加功能，可以按需开发数据对接api

image.png

3.1.2.3.4 连接器

我们可以根据流程的字段信息去触发或者对接到某个系统中来实现流程与外部系统数据互联的效果，此功能需要结合钉钉OA连接器开发来使用。image.png
image.png

3.1.2.4 高级设置

image.png
高级设置中有多个模块，包括如下

3.1.2.4.1 流程高级设置

自动去重
审批流程中审批人重复出现时，只需审批一次其余自动通过
允许加签
开启后审批单可以新增临时审批人
审批撤销
开启后发起人可以撤销审批单
限时审批
设置审批时间限制，自动提醒、转交、同意
手写签名
开启后审批人必须手写签名方可同意审批
审批意见
设置审批功能是否必填、评语可见范围、是否允许他们代提交
允许代他人提交
开启后指定人员可代他人提交审批

3.1.2.4.2 数据展示设置

image.png

3.1.2.4.3 提醒填写

image.png

3.1.2.4.4 权限管理

image.png

3.1.2.4.5 打印模板

image.png

四、OA数据管理

OA数据管理可以在管理后台”OA审批”中进行查询和导出
image.png

在这里对流程进行查询和导出，流程导出和查询最多支持半年时间段，可以分区间导出或查询
image.png
image.png
选择所有即可导出所有流程数据
image.png

用户视角查看数据（需要开通权限）
image.png

五、操作日志查询

日志操作大部分是查询用户对后台管理，流程表单修改等操作动作的记录，可以通过此日志知道大概的后台管理情况
image.png

**注意：以上均未个人想法和经验，此文档仅作为加速了解业务需要**