今天想和语雀的各位探讨一个关于应用语雀的功能来创造“社区”的话题,核心论点是“如何让语雀承载更多人的想象与需求”,欢迎各位共同讨论。
以下是我的见解与诉求:
在一个月前,我曾经发布了《用语雀建立「WIKI百科」的思考/展示/不足与建议》的建议信,得到了语雀的推荐并受到社区用户们的广泛赞同与鼓励。(在此表达感谢)
「尝试用语雀建立社区的瓶颈」
按上一篇文章所述,做为一个游戏设计团队,我们不仅在使用语雀做为一种 开放式WIKI 进行协作,
还在试图让它承载我们的整个社区。
而在一个月后的今天,关于社区的致命问题开始逐渐困扰我们。
随着我们的稳步成长,愈加发现语雀所能承载的“成员数”严重的限制了社区的未来发展。
因为对于开放式WIKI和社区,人员流动如同流水,参与者广泛、但很多成员都并非高度活跃的核心成员,
最重要的是它应具有所有人可编辑的参与性与开放性。
我们也试用了空间,发现它是完全为企业定制的,尽管空间能够扩大成员规模,但是价格对于社区而言又非常的昂贵。
(对于许多同好向、社团向、粉丝向、主题向等等非商业场景而言,的确是难以负担的价格。)
“社区的玩家、用户、成员”并不像“团队、组织、企业的员工”那样的紧密,这本质上是不同的用户群体和使用场景,不能使用同一种模式来承载他们的需求。
对于社区而言,成员限制始终会是一项心腹大患,因为未来存在的发展通道被关闭了。
“拿自身举例,在我们的QQ群里已经有六百多名活跃的玩家,但因人数限制,我们的WIKI编辑员的名额始终很谨慎的对社区开放,而又因为
我们所创造的游戏框架属于“人们共同在世界中创造与经历的故事”,成员们或多或少都有参与编辑知识库的诉求,
迫于人数限制,我们目前采用的方式是让他们各自建立自己的知识库和团队,然后使用超链接附到总的WIKI章节中。
这虽然可行,但在编辑和协同上繁琐又不自由,显然有些本末倒置了。”
我们当然能够理解语雀目前对“专业化、企业级”的定位及所设置的产品阶梯,但是这样便存在了一种限制,对我们这样的社区用户始终存在一种天花板与担忧:
当社区越加发展壮大,突破了传统组织的层面后,语雀是否还能够承载我们对于开放与社区的想象?
「可能的解决方案」
而这个问题,存在一个简单粗暴的解决方案 ——
通过增添一项设置:
< 即便不是知识库的成员,也能够参与知识库的一切编辑 >
< 新增角色“访客”,允许定义访客的行为和编辑权限>
或可以更进一步:
< 新增一种“开放式知识库”,库里的内容所有人可编辑,且完全对外开放,或可以考虑应用诸如“CC-BY-SA”之类“创作共用许可协议”>
为了增加自由的知识与文化,任何人在以CC-BY-SA授权的各维基平台所贡献的内容,允许其他人免费重新使用、传布、改作,包括商业用途在内。使用的前提是在传播内容或修改作品时必须同样的自由版权发布。 用户编写这类wiki时即表示同意将编写的内容以 “创作共用、姓名标示、相同方式分享(Creative Commons Attribution-Share Alike License 3.0 (Unported) (CC BY-SA))”来发布。 关于CC BY-SA 授权的说明及条款如下:
这样完全不会影响语雀目前对企业市场的商业计划,反而能够承载更多的场景
这样可以一举两得,对企业、团队而言,知识库的私密性非常重要,不可能完全开放给公众编辑,他们不会使用这项功能,也就不会影响语雀的商业定位。
而对社区而言,本身便是由社区创造内容,完全开放编辑是其必要的属性。
(让我们想想MediaWiki产品都是如何实现全球知识者共同编辑创作的,语雀的归档与审查系统可要比MediaWiki的系统更为细致和强大)
通过这种方式完全隔开了两种类型的用户,并满足他们不同的需求。
而语雀的“流量”亦是一个很好的区分两种用户的收费方式,社区的参与度高,同时流量使用的也足够多,按用量收费,大家各得其所。
最近我们也发现,语雀的竞争对手 —— 字节跳动的飞书,得到了较大的曝光,也有去了解过,
尽管我们认为飞书能够做到的功能,语雀和钉钉都能够做到且做的更好,但它目前的商业模式宣传态势上似乎更为开放,
比如,飞书是不限人数的。
很抱歉我把别家产品搬出来讲,但这确实是语雀需要面对的挑战,在目前差异化越来越小,竞争也越来越激烈的现在,
如果语雀稍稍改变策略,往社区的方向发一发力,也许能得到更多的关注和发展的空间。
另外还有一个范例,前些天语雀对首页自定义的更新非常值得赞同,也启发我们可以通过话题知识库的组合,用语雀来定制成“论坛”来使用,
众所周知,论坛的属性是“参与者广泛、互动性强、自由讨论”,但是人数限制又在此处阻止了我们的想法,因为非知识库成员无法自由发起话题。
这又一次论证了我上文所述的
“社区的“玩家、用户、成员”并不像“团队、组织、企业的员工”那样的紧密,这本质上是两种用户群体。”
的观点,更何况语雀本身的产品便存在这样的能力,只是目前的定位反而变相限制了产品的应用场景。
“如何让语雀承载更多人的想象与需求?”
“是否能够让产品能广泛的被不同需求的人群所更广泛的运用?”
这些问题值得各位的深思与改进。
请让语雀飞起来吧,它已经具备飞翔的条件。
望共勉。
