【常见问题】旺旺助手常见问题

旺旺发送助手常见问题

**

旺旺助手哪里下载？

• 下载地址：http://alds.agiso.com/AutoLogistics/AliwwClientConfig.aspx
  
• 设置说明：http://alds.agiso.com/AutoLogistics/AliwwClientGuide.html
  

如果你的电脑是win10的，下载这个版本的
下载地址：[http://download.agiso.com/AliwwClient/SetupPre_net4.5.zip**](http://download.agiso.com/AliwwClient/SetupPre_net4.5.zip)
下载后解压到文件夹后再打开就可以使用了

• A.绿色版，安装版下载哪个好？
  

  • 
    
  • 
    
  • 是因为电脑没有安装微软官方的.net 3.5环境。该环境现在新的操作系统一般有预装，如果你提示这个，估计你是用的网上下载的GHOST版本安装的操作系统吧。去下载一下
    
  • .net3.5下载地址：
    http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=25150
    
  • C.点击任意按钮提示错误？
    
  • 
    
  • 私钥在这里查看，注意输入完了要点添加。
    
  • E.怎么设置子帐户发货？
    
  • 千牛登录子账号，助手也登录子账号的旺旺名称，子账号的秘钥和主号是一样的。
    
  • 
    
  • 如果出现这种异常，通常是网络问题，按以下方法解决：
    
  • 先重启路由器，如果不行，则以下：
    开始—》运行—》输入CMD
    回车后，出现命令行。在命令行里键入（可以在命令行里“右键—》粘贴”）
    netsh winsock reset
    回车，然后看看问题解决没。
    如果没有解决，再键入
    ipconfig /flushdns
    回车，应该就解决了。
    
  • G.提示“找不到主面板，是否未登录旺旺？”
    
  • 
    
  • 一般是没有登录，或旺旺掉线了。同一台电脑上，助手登录哪个账号，千牛或者旺旺就需要登录哪个账号。
    
  • 
    
  • 设置都正常，但是买家收不到，助手发送日志也提示异常，通常看下助手是什么版本的，该更新了。基本上更新了，问题就都解决了。如果还没能解决，请联系agiso客服解决。
    
  • 子账号发消息给买家，买家回复的内容在子账号上，可以设置转接到人工客服
    
  • 旺旺助手自动转接人工客服教程
    http://www.agiso.com/detail/48.html
    

  • F.提示“查询待发旺旺消息时网络错误！”？
    

  • 
    
  • 有这个提示的，恭喜你，你应该是电脑入门级的。你下载的是绿色版的吧。是不是打开压缩包后，为了方便，从里面复制了个exe文件到桌面，以为就可以了。
    
  • 其实里面还有很多文件都要用到。这时，我建议最简单的解决办法：就是重新下载个安装版的，安装后，会自动帮你桌面创建快捷方式。
    
  • D.添加帐户密码要填写什么？
    
  • 
    
  • 
    
  • 
    
  • 建议使用安装版，避免你误操作导致一些错误提示。
    
  • 有的用户安装的时候installer服务运行不了，这时只好使用绿色版了。
    
  • B.打开出现错误？