5.1速邮达系统基本配置:基本资料、发货地址、绑定手机、打开出口退税按钮(针对需出口退税用户,无此需求用户关闭)
    1) 客户设置基本发货地址信息(发件地址请填写中文地址),设置好业务审核完成后,不可随意修改,需要修改时联系业务,确认好发货地址后点击“默认地址”,如果有多个发件地址可以添加后,由业务审核。
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    2)账户概览
    ① 账户概览可以看到余额以及未发货预付款及已发货金额
    ② 账户统计 (异常订单 问题订单)
    ③ 快速制单 (直邮制单)
    ④ 工单处理情况 一目了然
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    3)预付款充值
    主页控制台自助充值(实时到账)单次最多充值金额1万人民币。超过1万大金额请在业务沟通群,与我司财务要付款码付款,财务人员进行充值。
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    4) 订单列表
    异常订单:新系统可以看到仓库问题件即异常件(订单删除,订单未审核,重复出单,双面单等情况,仁川仓库无法发出的)
    仓库发出:为什么已揽收还没有上船信息在这里输入单号可以看到船期等情况,可以自助查询
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    5)禁发区域
    外部查询地址:https://wap.suyoda.cn/address/index
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    6)子账号(绑定多个手机号)便于一号多用可以申请开通子账号
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    7)集货:自送、邮寄
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    8)预估税金
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    5.2产品备案:速邮达系统审核
    速邮达备案模板:抖音单独备案模板和速邮达现有个人物品模板不一样;客户批量导入备案后(备案模板内容用抖店备案模板+一列韩币价格);下载抖音模板
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    5.3速邮达系统功能
    5.3.1包裹预报:用韩国快递邮寄给仁川仓需要做该预报。请在货物到达仁川仓前做预报,避免到仓后二次分拣耽误时间。(如有需求待技术配置
    包裹认领:货物到仓后,未预报包裹在该界面展示,进行认领。
    有2种进入方式:
    方式一:控制台:速邮国际转运制单—-预报列表—-包裹认领
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    方式二:
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    ※包裹编号列填写韩国运单号
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    ※勾选发货的包裹
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    5.3.2订单查看
    问题订单处理:“订单管理”——>“问题订单”——>“订单日志”查看原因 ; 平台店铺后台清关完成后退单至速邮达更改
    image.png※没有问题的订单→批次订单查看
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    ※点击小眼睛,可以查看运单号
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    5.3.3单号废除/补单号与补单号注意事项请查看工单系统内反馈
    ① 请把获取单号不发货的订单在系统内废弃,您操作废弃后系统会自动给补回单号相关费用;单号相关费用不予退还。已有揽收记录单号因费用已经产生不予退还。
    平台后台指令过来的系统自动拦截。不是平台过来指令,需要在速邮达手动操作拦截。订单产生费用都需要手动操作下退款。
    ② 批量导出废单明细名称带号需要:百度一下本机ip,如果不行给我司技术加个ip
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    ③ 无论打印与否都可以进行废弃(未发货前),这样可以极大程度减少客户退款拦截不知如何处理情况。(订单管理 订单列表 最后面的操作按钮 废弃运单 )
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    ⑤ 废弃单号:速邮达系统手动操作退款后,系统实时退款,详情查看交易流水
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    ⑥ 已发货的订单不支持作废,因为已发货的件意味着已经揽收,这种韩国已经无法拦截,只能发出,所以需要建工单国内拦截或者改地址。
    ⑦ 无法取单号情况
    1)停止派送 (国内快递不到情况:暂放 预付款不退回; 如果直接不发货,需要在“问题订单”进行删除 才会退回预付款)
    2)问题订单 (批量取单 批量删除功能)
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    ⑧ 自动废弃、自行废弃:
    自动废弃:可以看到过期自动废弃的单号
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    ⑨ 批量删除:针对没有路由揽收。贵司批量废弃后系统自动全额退回相关费用
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    ⑩ 更改地址:订单管理—-订单列表—-操作—-修改地址
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    ⑩-1:输入自动识别地址/对应填写
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    ⑩-2:查看地址是否更改成功
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    ⑩-3:查看更换单号/地址是否成功等日志
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    5.3.4问题件
    ① 订单显示无记录:是国家不让查询的证件信息 就会返回无记录,需要重新更换收件人处理
    ②:仓库问题件即异常件 (订单删除,订单未审核,重复出单,双面单等情况,仁川仓库无法发出情况)
    ③ 仓库发出:为什么已揽收还没有上船信息 在这里输入单号可以看到船期或者是相同收件人等情况 客户可以自助解决问题
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    ④自动废弃:可以看到过期自动废弃的单号
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    5.3.5系统显示错误:需清除浏览器缓存内容快捷键:Ctrl+Shift+Delete
    5.3.6批量上传工单
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    *5.3.7订单打印
    (按照订单号顺序进行升序或者降序打印,必须是依次排列的,且在一个打印界面)

    取完运单号的订单会转到打印列表,在打印列表里面进行打印操作。可以勾选需要打印的订单然后点击批量打印,也可以点击扫描打印进行扫描打印,也可以在订单后面点击打印按钮一单一单打印。
    如果在打印过程中出现卡纸或者打印了没有出面单纸,就可以点击打印异常,在打印异常列表里面进行再次打印。
    “订单打印”——>“打印列表”——>“逐单打印”

    订单打印注意事项
    1)不要随意更换模板
    2)订单打印以后检查面单内基本信息是否齐全
    3)打印模板:圆通100150韩国
    4)对于需要重复打印的订单,在“打印列表”中搜索“打印异常”或“单号”后可以重新打印
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    批次号打印
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    如需购买打印机请联系业务购买,CNY650/台(韩币按照实时汇率计算),付款后以运费到付形式邮寄/去东大门、仁川自取,详情请和业务对接。
    5.3.8打印机设置
    打印之前首先要设置一下打印模板,设置打印模板链接:https://c.suyoda.cn/#/print/setting如果没有打印模板,可联系业务。请务必单独和业务咨询设置带渠道 *烟台口岸
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    设置完打印模板之后还要安装一个打印组件,下载链接:https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print
    注意:在每次打印之前一定要确保打印组件是开启的状态
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    如需购买打印机请联系业务购买,CNY650/台(韩币按照实时汇率计算),付款后以运费到付形式邮寄/去东大门、仁川自取,详情请和业务对接。