第四章 项目整合管理
一、项目整合管理-制定项目章程
输入-
1、商业文件
1.1、效益管理计划
论证了我们是否有足够的资源，足够的可行性去做
1.2 商业论证
项目有没有必要去做，从商业角度描述此项目的期望结果是否值得所需投资。项目立项的依据。
2、协议
合同，谅解备忘录，服务水平协议，协议书，意向书，口头协议，电子邮件或其他书面协议。
3、事业环境因素
4、组织过程资产
工具与技术-
1、专家判断—出现频率很高
背靠背—德尔菲技术
2、数据收集
头脑风暴
焦点小组
访谈
问卷调查
3、人际关系与团队技能
冲突管理
引导
会议管理
4、会议
输出-
1、项目章程
名称—宏观要求—里程碑—投入资源估算—确认项目经理以及权力范围
1.1
SMART
S明确性 目标明确具体，不可模棱两可
M可量化 不能量化的目标没办法后续追踪，考核或评估
A可实现 目标制定务必实现，目标过高或者过低都不行
R相关联 目标和完成目标的人必须紧密相关才有意义
T时效性 将目标拆分程几个小的目标及对应的时间节点
2、假设日志
假设日志用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。
二、项目整合管理—制定项目管理计划
输入-
1、项目章程
2、其他过程的输出
3、事业环境因素
4、组织过程资产
项目启动会initiating meeting-启动阶段结束规划阶段开始-
1.发布批准的项目章程
2.任命项目经理
3.赋予项目经理动用组织资源的权利
项目开工会kick-off meeting-规划阶段结束执行阶段开始
1.项目团队成员互相认识
2.介绍项目背景及计划
3.发布经批准的项目管理计划
4.上下级互相承诺。达成共识。
与会人员的承诺反馈对这两个会议重要。
项目文件 在项目实施期间所产生的的文件。
有一些项目文件 经过关键相关方的确认后会变成进度基准。
三、项目整合管理-指导与管理项目工作
项目管理信息系统PMS
配置管理 —技术指标
变更管理—如何对变更请求进行处理
变更管理是配置管理的子系统
四、项目整合管理-管理项目知识
显性知识-项目文件为载体
隐性知识-以经验为载体的-良好的氛围-人际交往-
五、项目整合管理-监控项目工作**
工具与技术-
偏差分析-根据以往结果预测未来绩效
趋势分析-偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异
输出-
工作绩效信息相对来说信息比较零散，不利于突出重点。
工作绩效报告-给到相关方和发起人。概述性文件。
六、项目整合管理-实施整体变更控制—重要—25道题以上
纠正措施
预防措施
缺陷补救—质量管理—
更新
团队评估变更请求的影响
团队判断变更是否影响基准
通知并记录
七、项目整合管理-结束项目或阶段
第五章 范围管理
1、规划范围管理
需求管理计划也叫商业分析计划
2、收集需求
访谈—比较有利于挖掘项目相关方真是想法。成本高。
问卷调查—向众多受访者快速收集信息。
标杆对照—
亲和图—用来对大量创意进行分组的技术，以便进行进一步
思维图—把从头脑风暴获得的创意整合成一张图，用于反应创意之间的共性和差异，激发新创意。
质量功能展开QFD 质量屋技术 实施质量保证管理质量过程
从收集客户需要（客户声音）开始，然后客观的对这些需要进行分类和排序，并为实现这些需要而设定目标。
用户故事—
原型法—
输出—
1.需求文件
2.需求跟踪矩阵-需求以及需求提出者-对应功能模块-快速检索等。
三、定义范围
输出项目范围说明书—验收标准-
项目除外责任在范围说明书中提出。
四、项目范围管理-创建WBS
五、确认范围
六、项目范围管理-控制范围
范围蔓延-
1.内部成员镀金-画蛇添足
2.范围蠕变-
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