- 2022年7月本次【新金银牌卖家准入准出考核执行更新提示】-【更新】
- 一、金银牌规则相关问题
- Q：新金银牌考核什么时候开始实施？新金银牌权益什么时候生效？
- Q：如何成为新金银牌？
- Q：近90天的月均支付GMV在二级类目排名靠前，要多少才算排名靠前？
二、金银牌权益中心相关问题- Q：怎么找到新金银牌权益中心？
- Q：如何查看自己的当前层级？我是属于金牌/银牌/普通哪个层级？【7月13日调整】
- Q：新金银牌权益什么时候开始生效？[7月15日更新]
- Q：金银牌指标的考核时间是什么？
- Q：考核指标未达标怎么提升？
- Q：考核要求72小时上网率要90%以上，是需要考核期间每天数据都在90%以上，还是考核时间段平均值在90%以上即可?
- Q：主营品牌占比70%，如果同时销售多个品牌，怎么办?
- Q：什么是店铺优选准入？
- Q：考核数据是实时数据吗？什么时候会变化？
- Q：为什么已经是金牌卖家，层级指标显示不达标？
- Q：我的所有指标都显示达标，为什么我还没有晋升为金牌/银牌？
- Q：新金银牌权益中心成交指标和服务指标如何解读？
2022年7月本次【新金银牌卖家准入准出考核执行更新提示】-【更新】
Q、 为什么金牌银牌标识不见了？ 【7月13日更新】
A: 如果确认没有标识，是由于店铺考核不达标因此被金牌/银牌准出下标了。
上个季度的金银牌考核准入准出和上下标将会在 7月11日-15日进行，由于数据同步会有2天时间延迟。建议您7月14日-15日后再次查看商家后台和前台显示金银牌情况。
如果确认没有标识，是由于店铺考核不达标因此被金牌/银牌准出下标了。金银牌卖家考核指标周期为每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）。不符合原因可以查看金银牌页面指标情况。
每次季度考核结果公布时间为（1月15日、4月15日、7月15日、10月15日），可通过商家后台-店铺-店铺表现-金银牌权益中心-查看自己的【当前层级 】，商家金银牌身份变化情况，仅以此为准。
商家重要提示1、【金银牌新分层权益生效】会比考核结果延迟1天，请商家于考核结果出来后次日查看。 所以请商家16日-17日查看权益生效情况，比如场景营销配额。
商家重要提示2、本次下标变化暂不包括中国好卖家，【超过180天保护期的好卖家将会在下周（7月20日）进行下标】。 具体情况请关注后续 平台执行和该内容通知。
同问题回复如上： 什么时候更新这季度的金银牌 ？
同问题回复如上：金银牌权益中心 展示当前层级与 前台为什么不一致？
**延展问题，如果商家坚持不认可，请按说辞回复
Q、 为什么金银牌考核不达标 ? 需要给出不达标原因 【7月15日更新】
A: 您可以进入[ 商家后台 -店铺”-“店铺表现”-“金银牌权益中心] 查看当前层级 以及对应金银牌 不达标原因。例如：部分指标不达标。
Q、为什么指标全部达标但是依然不是金牌或者银牌？【7月15日更新】
A: 由于您店铺不符合满足店铺优选准入条件因此未被准入，点击查看【店铺优选准入介绍】
店铺指标要求等本身就是充分非必要条件，并不是店铺达到各项指标就一定会入选的。请您继续努力，不断提升店铺的成交量和优化服务指标，如表现优异依然有机会自动晋升为金银牌店铺。
2022年速卖通新金银牌权益于7月开始逐步生效。
每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。
每次季度考核结果公布时间为（1月15日、4月15日、7月15日、10月15日），可通过商家后台-店铺-店铺表现-金银牌权益中心，查看商家金银牌身份变化情况。
点击查看 速卖通商家（新）金银牌框架规则
点击查看 商家新金银牌常见FAQ **
查看位置：
2022年速卖通新金银牌FAQ体系汇总
Q：什么是新金银牌体系？
A：您可通过千牛直播链接回看新金银牌体系介绍，直播链接：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html?spm=0.0.0.0#!/interview/10683713
一、金银牌规则相关问题
Q：新金银牌考核什么时候开始实施？新金银牌权益什么时候生效？
A：新金银牌第一次考核时间是7月，考核经营数据周期为4月1日-6月30日，建议从现在开始重点优化店铺的考核指标。新金银牌权益于7月开始逐步生效。
Q：如何成为新金银牌？
A：新金银牌门户预计5月24日已全量上线至【商家后台-店铺-店铺表现-金银牌权益中心】，会展示店铺所在二级类目的金银牌具体指标门槛。建议对比门户展示的新金银牌标准，优化店铺经营指标，于季度考核结果公布时（1月15日、4月15日、7月15日、10月15日），可查看金银牌身份变化。
Q：近90天的月均支付GMV在二级类目排名靠前，要多少才算排名靠前？
A：1万美金是打底要求。排名靠前具体GMV门槛值分二级类目有所不同，具体以金银牌门户展示为准，里边有对金牌、银牌GMV要求的参考值。
二、金银牌权益中心相关问题
Q：怎么找到新金银牌权益中心？
A：您可以进入速卖通卖家后台点击“店铺”-“店铺表现”-“金银牌权益中心”
Q：如何查看自己的当前层级？我是属于金牌/银牌/普通哪个层级？【7月13日调整】
同问题回复：我是不是金银牌
A：平台商家有3种层级，分别为：金牌商家，银牌商家，普通商家。注意：点击不同的层级对应不同的层级页面。
您可以进入[ 商家后台 -店铺”-“店铺表现”-“金银牌权益中心] 查看自己的【当前层级 】。 如图所示位置：【当前层级】代表了您店铺的目前层级，并仅以此为准。
重要提示：2022年7月15日后金银牌查看 请仅仅以 金银牌权益中心为准，其他页面请忽略。【备注：如果您是在【速卖通首页】位置查看： 金色钻石代表金牌商家，银色钻石代表银牌商家，无标识代表普通商家。
~~ 如果您是在【卖家服务分】位置查看： 金色勋章代表金牌商家，蓝色勋章代表银牌商家，灰色勋章代表普通商家。
Q：金牌银牌商家店铺前台标识是怎样的？
A: 平台商家身份标识展示逻辑由于前台标识只能展示一种，前台标识从高到底根据优先级展示。金/银牌店铺分别展示金牌或者银牌标识。 备注： 由于前台标识从高到底展示顺序如截图
| 优先级 | 商家类型 | 前台标识名称 | 前台标识展示logo |
|---|---|---|---|
| 1 | Mall商家 | PLUS |  |
| 2 | JBP年框商家 | Brand（新） |  |
| 3 | 风格化商家 | Style Zone（仅服饰，现有） |  |
| 4 | 金牌商家 | Glod（新） |  |
| 5 | 银牌商家 | Silver（新） |  |
金牌店铺前台展示举例
银牌店铺前台展示举例
举例问题：
Q: 如果有服饰类目商家即是风格化店铺也是银牌店铺，为什么前台不展示银牌标识？【7月5日更新】
A: 因为风格化标的优先级高于金银牌标识，因此前台只展示式风格化标识，而不展示金银牌。
Q：新金银牌权益什么时候开始生效？[7月15日更新]
A：新金银牌权益于2022年7月开始逐步生效。每次季度考核结果公布时间为（1月15日、4月15日、7月15日、10月15日），可通过商家后台-店铺-店铺表现-金银牌权益中心-查看自己的【当前层级 】，商家金银牌身份变化情况，仅以此为准。
商家重要提示1、金银牌新分层权益生效会比考核结果延迟1天，请商家于考核结果出来后次日查看。 所以请商家16日-17日查看权益生效情况，比如场景营销配额。
商家重要提示2、本次下标变化暂不包括中国好卖家，超过180天保护期的好卖家将会在下周（7月20日）进行下标。 具体情况请关注后续 平台执行和该内容通知。
Q：金银牌指标的考核时间是什么？
A：季度末的最后一天，往前90天汇总
第一季度，数据考核周期：截至3月31日，往前90天
第二季度，数据考核周期：截至6月30日，往前90天
第三季度，数据考核周期：截至9月30日，往前90天
第四季度：数据考核周期：截至12月31日，往前90天
特别提醒：页面上的金银牌门槛是上季度的门槛
Q：考核指标未达标怎么提升？
Q：考核要求72小时上网率要90%以上，是需要考核期间每天数据都在90%以上，还是考核时间段平均值在90%以上即可?
A：是90天的分子总计/分母总计，分子：全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于72小时的订单数； 分母：支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）;
Q：主营品牌占比70%，如果同时销售多个品牌，怎么办?
A：如果只有1个品牌，则该品牌为主营品牌。如果多品牌，则主营品牌是指GMV销售占比最高的品牌。当前暂时不支持查看明细及下载，相关产品功能将于近期上线，敬请关注。
Q：什么是店铺优选准入？
A：店铺优选准入是指平台在审核优质商家时，可根据业务判断择优录取，包括但不限于：店铺要求（如无忧退服务、美容健康行业头图短视频覆盖、珠宝行业动销商品数和粉丝增长等）、品牌要求、商品要求、供应链运营要求（海外仓/优选仓/跨境X日达等）、营销活动参与度、合规经营情况等。详情可以查看链接。
Q：考核数据是实时数据吗？什么时候会变化？
Q：为什么已经是金牌卖家，层级指标显示不达标？
A：层级指标中【你的数据】是当天-2天更新的近90天的数据，【金牌商家指标（上季度标准）】即对比的是上一季度的考核标准呈现指标达成情况，可作为参考，但本季度是否达标，要在本季度考核期结束后10个工作日左右参考行业排名情况得出结果，当前请参考上季度金牌商家指标，努力提升各项指标，保持金牌。
Q：我的所有指标都显示达标，为什么我还没有晋升为金牌/银牌？
A：如果展示达标，参考的是上一季度考核标准显示已达标，但是本季度是否达标，要依据本季度考核期结束后10个工作日左右参考行业排名情况得出结果。
Q：新金牌商家的准入方式/如何申请/是否需要商家自主申请？
遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。新金银牌第一次考核时间是7月。
Q：如果我被淘汰了/被准出金牌了，还能再争取/再次成为金牌吗？
A: 亲，如果您指标下季度可能是有机会的。晋级：遵循金牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。
友情提示：季度晋级，如果您本次被淘汰，只能等到下个季度才有机会。
Q：如果指标没有达到金牌身份，是直接准出金银牌吗？还是逐级降低呢？【7.5增加】
A: 遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请。金银牌准入条件都不符合的将会被准出。符合银牌准入条件会成为银牌。
Q：平台金银牌卖家和 MALL商家的关系是什么？和中国好卖家的关系是什么？【7月5日更新】
A: 平台商家成为分为金牌，银牌，普通商家三个层级。金银牌/普通由系统自动进行判断识别准入，每季度考核，无需商家申请。Mall和中国好卖家需要商家单独申请。但是两者只能选择一个申请加入。
如果成为MALL，【商家后台-金银牌权益中心-当前层级将会显示金牌商家】并且享受平台最顶级权益资源包（高于金牌商家权益）；
如果成为中国好卖家，【商家后台-金银牌权益中心-当前层级将会显示银牌商家】并且享受好卖家权益（等同于银牌商家权益）；
Q：新金银牌权益中心成交指标和服务指标如何解读？
A: 如图所示，请您点击点击 
查看指标释义。
月均支付GMV近90天：最近90天成交金额除以3
主营品牌成交金额占比近90天：分子：成交金额最高的一个品牌，近90天成交金额汇总；分母：整店品牌成交金额
备注：如果只有1个品牌，则该品牌为主营品牌。如果多品牌，则主营品牌是指GMV销售占比最高的品牌。当前暂时不支持查看明细及下载，相关产品功能将于近期上线，敬请关注。
货不对版纠纷率近90天： 分子：买家因货不对版提起退款订单数—买家主动撤销退款的订单数 分母：买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款的订单数
未收到货纠纷率近90天 ：最近90天内（买家因货不对版提起退款（dispute）订单数-买家主动撤销订单数）/最近90天内（买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款（dispute）的订单数）.
72h上网率_近90天：是90天的分子总计/分母总计，分子：全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于72小时的订单数； 分母：支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）; 点此查看新上网率规则
店铺优选准入： 指平台在审核优质商家时，可根据业务判断择优录取，包括但不限于：店铺要求（如无忧退服务、美容健康行业头图短视频覆盖、珠宝行业动销商品数和粉丝增长等）、品牌要求、商品要求、供应链运营要求（海外仓/优选仓/跨境X日达等）、营销活动参与度、合规经营情况等。详情可以查看链接。
友情提交： 货不对版纠纷率/ 未收到货纠纷率/72h上网率 数据，目前您可以在卖家服务分后台查看具体数值并下载导出近30天具体指标明细。查看路径“商家后台>>店铺>>店铺表现>>卖家服务分查询”
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