设计要素
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| 合适性 | 非常重要 | 界面是否与软件功能、手机系统适应
界面是否适用于用户的应用环境 | PM |
| 易理解 | 非常重要 | 界面元素有错别字,或者措辞含糊、逻辑混乱 | 交互/测试 |
| | 重要 | 1.对于常用的功能,用户能否不必阅读帮助就使用 | PM |
| | 重要 | 2.是否所有界面元素提供了充分而必要的提示 | PM/测试 |
| | 重要 | 3.界面结构和工作流程是否匹配 | PM/交互 |
| | 重要 | 4.是否提供帮助:电话、邮件、帮助说明等 | PM |
| 及时反馈信息 | 重要 | 1.是否提供进度条、启动画面等正在进行的比较耗时的过程
2.是否为重要的操作返回必要的结果信息 | 测试 |
| 防错处理 | 重要 | 1.执行破坏的操作前,是否获得用户的确认
2.输入数据或递交数据时进行相应的数据校验(数据合法规则) | 测试 |
| | 可选 | 是否提供Undo功能用以撤销不期望的操作 | PM/测试 |
| 一致性 | 重要 | 1.同类的界面元素是否有相同的视觉感和相同的操作方式
2.是否符合广大用户使用同类软件的习惯
3.不同手机系统是否一致 | 测试 |
| | 可选 | 设计了与众不同、让用户记忆深刻的界面 | PM |
| 布局 | 非常重要 | 1.界面的布局是否符合手机的功能逻辑
2.界面元素是否在水平或者垂直方向对齐
3.界面元素的尺寸是否合理
4.是否恰当地利用窗体和控件的空白,以及分隔条
5.窗口切换、移动、改变大小时,界面是否正常 | 评审/测试 |
| 色彩 | 重要 | 1.界面的色调是否让人感到和谐、满意
2.重要的对象是否用醒目的色彩表示
3.色彩使用是否符合行业的习惯 | 评审/测试 |
| 用户群 | 重要 | 1.新手用户和专家用户都有合适的方式操作产品界面
2.色盲或色弱的用户能否正常使用界面
3.度量单位、日期格式、人的名字是否让用户误解
4.翻译文字是否地道,是否符合读者习惯 | 测试 |
| 流程优化 | 重要 | 是否合理的最少步骤实现常用的操作,获得高效率 | 测试 |
| 可复用 | 重要 | 用户界面的原型、代码、文档是否可以被复用 | 开发团队评估 |
设计走查
用拆分分类的角度做评审、复盘,并搭配**走查图**。有助于规避基础问题。
设计前
| | —- | —- | —- | —- | | 了解目标用户 | 确定PM、开发人员 | 理解页面中文语义和控件功能 | 分析竞品的框架、功能特点、体验优缺点 | | 了解用户痛点 | 初稿时间、定稿时间、检查时间 | 理解任务流(入口、出口) | 分析现有产品的数据情况、明显不足 | | 了解产品目标,要解决的问题(达到什么指标、UV、PV、流失率、转化率、满意度) | | | | | 了解设计目标及解决方法 | | | | | 改版项目/全新项目/迭代项目 | | | | | 符合流行趋势 | 熟悉设计规范 | | | | 符合公司品牌风格 | 知道规范文档位置、维护人 | | | | 符合用户群体定位 | | | |
设计后
字号大小是否表达优先级 | 无多余的干扰元素 | ||
元素间距符合各层级的对比关系 | 图形文字表达符合大众认知,有无误导和歧义 | ||
文字 |
| | 符合规范大小 | 通用icon复用通用素材 | 使用现有比例和尺寸 | 间距、控件符合规范 | | 符合规范字体 | 新icon符合规范风格 | 图片状态符合规范 | 切图文档图片命名符合规范 | | 颜色符合规范色度值 | 新icon考虑拓展性 | 确保文本易于阅读 | 检查页面一致性 | | 设计稿
| | | 初稿、终稿完成时与产品和交互确认方向 | | 与技术同步可实现性 | | | 文字、图片不涉及版权问题 | | | |
产品经理/UED/UGD
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| 价值观 | 以业务为中心
(短期KPI导向) | 以用户为中心
(用户体验导向) | 以用户为中心&以增长为导向
(产品价值导向) |
| 角色属性 | 提升短期KPI | 支持需求 | 驱动产品价值长期提升 |
| 设计方向 | 不拘一格提KPI
(闭环) | 收集问题并归纳设计目标
(非闭环) | 以提升产品价值指标作为目标并验证
(闭环) |
| 实现方式 | 短平快,实用主义 | 追求尽善尽美 | 精益思维快速落地
(投入最小资源,创造最大价值) |
| 衡量方式 | 短期KPI考核指标,认为设计只提供支持 | 主观的体验设计指标,
认为设计不能被直接量化 | 客观的产品价值指标,
设计完全可以被量化 |
| 个人提升 | 沟通能力、执行力、解决问题能力 | 强调专业技能及包装方法论的能力
热衷复杂化理论 | 强调洞察、创新、解决问题的能力,
热衷发现本质规律简化理论 |
| 团队提升 | 帮助企业提升业绩 | 通过深入研究专业领域,加固学科壁垒。为企业带来的价值不易体现 | 通过与其他角色的高度融合,打破学科壁垒,提升效率降低成本,从长远角度提升企业价值 |
产品生命周期
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| 目标 | 掌控产品方向
(活下去) | 巩固差异化的产品定位
(活得好) | 提升产品价值
(赚的多) |
| 关注 | 用户价值 | 产品核心竞争力 | 商业变现 |
| 策略 | 最小成本验证产品方向 | 大胆创新巩固差异化定位 | 科学严谨提升商业价值 |
| 风格 | 颠覆、旁门左道 | 创新、风格独特 | 规范、科学严谨 |
| 用户类型 | 假设用户 | 目标用户 | 活跃用户 |
| 设计方法 | 产品故事地图
设计冲刺法 | 用户体验地图
设计接力法 | 用户增长地图
设计跨栏法 |
| 产出过程 | 拆需求后做原型 | 拆方案后再发布 | 拆变量后再测试 |
| 分析与验证 | 定性为主 | 定性+定量 | 定量为主 |
| 相关指标 | 推荐意愿
新增用户数满意度等 | 留存率/复购率
活跃度等 | 营收/成本率
现金流等 |