简介

词云屏蔽管理用于配置词云图的屏蔽词,屏蔽的词将不在词云图里显示。

产品使用前置条件

1)企业购买原声洞察和词云屏蔽管理模块
2)企业管理员为您开通了词云屏蔽管理模块的使用权限
3)登录Quick CEM 后点击顶部系统管理TAB,进入词云屏蔽管理

产品各功能模块使用说明

1.功能入口

点击顶部导航“系统管理”,在系统管理里点击“词云屏蔽管理”进入到该模块
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2.页面整体功能模块介绍

标签管理的页面整体分为2个模块:屏蔽词查找、屏蔽词列表展示及其操作。
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下面就具体的分析区域的功能详细说明。

3.页面功能与操作说明

3.1.屏蔽词查找

可通过屏蔽的关键字、操作人两个条件进行搜索:
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3.2.屏蔽词列表

展示已经添加的屏蔽词、操作人、添加时间信息
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3.3相关操作

3.3.1新增屏蔽词

点击列表右上角的“新增”按钮可以打开新增屏蔽词编辑框:
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在文本框中输入想要屏蔽的词汇,例如“人工服务”,点击“保存”按钮即可添加成功。
添加成功后,在原声洞察-原声词云图里将不会展示该词汇:
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3.3.2恢复屏蔽词

如果想要将屏蔽词恢复展示,可以点击屏蔽词右侧的“恢复”按钮:
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在弹出对话框中点击“OK”即可恢复该词汇:
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也可以勾选多个屏蔽词,点击“批量恢复”按钮进行多个词汇的批量恢复:
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