可以从以下几个方面去排查原因：

  1. 赛云工具箱和国际站是否正常登陆，如果确认正常登陆，请刷新后再试

  2. 查看插件版本是否为最新版本，如果不是，请安装最新版本：
    image.png

如果不是，请安装最新版本，点击版本提醒左边的“如何安装”可以跳转到新版插件下载链接

  1. 随便点击一个产品查看详情，看是否有系统异常，如下图：
    image.png

如果有，请滑动滚动条，删除原来的采集记录，重新提交采集

  1. 以上状态都没有出现，请删除采集记录，重新采集一次

  2. 同行词因为产品太多，采集时间可能会比较慢，请耐心等待~

如果仍未解决，请跟我们联系哦~