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客服应知应会
客服应知应会
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01 制度篇
02【产品】产品常见问题和Q%26A
03【产品】 线上在营产品介绍v1.5
04【技能】客服岗位基础知识
05【技能】售前客服标准话术
06【技能】售后客服处理问题流程
07 富光杯售后处理流程
善良比聪明更重要(评论内容审核后才会显示)
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